Violenza digitale nelle relazioni

La violenza digitale è violenza vera. Se il tuo partner è eccessivamente geloso, ti controlla o ti fa sentire in trappola, cerca aiuto presso un centro di supporto alle vittime. Si tratta di servizi anonimi, riservati e gratuiti.

Se ti senti minacciata o esposta a un pericolo imminente, contatta la polizia:

• Numeri di emergenza: 112 o 117
• Per le emergenze mediche: 144

Parla con gli amici o altre persone fidate: possono aiutarti e accompagnarti.

Proteggi il telefono dagli accessi indesiderati

• Abilita l'autenticazione a due fattori sul tuo account Google 
• Scegli una password forte: vai su Impostazioni > Sicurezza e privacy > Sblocco dispositivo > Blocco schermo e seleziona il tipo o la lunghezza del codice di accesso che desideri utilizzare.
• Utilizza la biometria: Impostazioni > Sicurezza e privacy > Sblocco dispositivo > Sblocco con impronta digitale > Aggiungi impronta digitale

Disattiva i servizi di localizzazione

• Sul dispositivo, vai su Impostazioni.
• Tocca Google, quindi Tutti i servizi, quindi Sicurezza personale e del dispositivo, quindi Trova il mio dispositivo.
• Verifica che l'opzione «Trova il mio dispositivo» sia disattivata.

Rimuovi i dispositivi collegati indesiderati

• Vai sul tuo account Google
• Sezione del dispositivo
• Rimuovi i dispositivi indesiderati
• Vai su Attività di sicurezza recenti per controllare chi e quale dispositivo si è collegato al tuo account.

Che cos'è la modalità « Advanced Protection » (Protezione avanzata)?

La Protezione avanzata (Advanced Protection) riunisce le funzioni di sicurezza più potenti del tuo dispositivo Android in un'unica impostazione, proteggendoti così da attacchi informatici rari ma sofisticati. La funzione è disponibile a partire da Android 16.

• Apri l'app « Impostazioni ».
• Vai su « Sicurezza e privacy » e tocca « Protezione avanzata » (a seconda del dispositivo, sotto « Altre impostazioni »).
• Attiva l'interruttore « Protezione del dispositivo », conferma con « Attiva » e riavvia il dispositivo quando richiesto.

Quando la Protezione avanzata è attivata, il dispositivo non funziona come al solito. Per ridurre la superficie di attacco, alcune app, funzioni e connessioni vengono fortemente limitate per motivi di sicurezza. Alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili.

Proteggi il telefono dagli accessi indesiderati

• Attiva l'autenticazione a due fattori sul tuo account Apple: Vai su Impostazioni > [nome] > Accesso e sicurezza, quindi tocca «Autenticazione a due fattori» se è indicato «Off». Segui le istruzioni sullo schermo per attivarla.
• Scegli una password forte: Vai su Impostazioni > ID e codice di accesso viso (o touch) > quindi tocca «Attiva codice di accesso» o «Cambia codice di accesso», quindi tocca «Opzioni codice di accesso» e scegli il tipo o la lunghezza del codice di accesso che desideri utilizzare.
• Utilizza la biometria: Vai su Impostazioni > ID e codice di accesso viso (o touch). Segui le istruzioni sullo schermo per registrare il viso o l'impronta.

Disattiva i servizi di localizzazione

• Vai su Impostazioni > [nome] > Trova il mio, quindi disabilita «Trova il mio iPhone».

Rimuovi i dispositivi collegati indesiderati

• Accedi all'app Trova il mio sull'iPhone.
• Tocca Dispositivi nella parte inferiore della schermata, quindi il nome del dispositivo non riconosciuto.
• Tocca Rimuovi questo dispositivo, quindi Rimuovi.
• Fai un controllo di sicurezza: sul tuo iPhone, vai su Impostazioni > Privacy e sicurezza > Verifica sicurezza.

Impara a conoscere la «modalità di isolamento»

La modalità di isolamento aiuta a proteggere i dispositivi dagli attacchi informatici estremamente rari e altamente sofisticati. 

1. Apri l'app Impostazioni.
2. Tocca Privacy e sicurezza.
3. Scorri verso il basso, tocca Modalità blocco e poi tocca Attiva la modalità di isolamento.
4. Tocca Attiva la modalità di isolamento.
5. Tocca Attiva e riavvia, poi inserisci il codice del dispositivo.

Quando la modalità di isolamento è abilitata, il tuo dispositivo non funziona come di consueto. Per ridurre la superficie di attacco che potenzialmente potrebbe essere sfruttata da uno spyware mercenario altamente mirato, vengono imposti stretti limiti ad alcune app e funzioni e ad alcuni siti web in termini di sicurezza; in più, alcune funzionalità potrebbero non essere disponibili. Per saperne di più.

Se il tuo partner localizza la tua posizione senza il tuo consenso, si tratta di una forma di controllo e sorveglianza. Chiedi aiuto: il controllo eccessivo è un abuso emotivo, sia online che offline (link ai centri di supporto).

Cosa puoi fare:

• Cambia tutte le password e utilizza password sicure (almeno 12-14 caratteri con un misto di lettere, numeri e simboli). L'uso di un gestore di password può aiutarti a non avere la stessa password su ogni piattaforma. Genera una password per ogni sito web e la salva all'interno dell'applicazione.
• Disattiva i servizi di localizzazione nelle impostazioni del telefono (puoi trovarle tramite il motore di ricerca). Leggi le prime due risposte alle domande frequenti per trovare suggerimenti per Android e iPhone.
• Controlla quali app hanno accesso alla tua posizione, soprattutto se utilizzi servizi cloud come Google o iCloud. Leggi le prime due risposte alle domande frequenti per trovare suggerimenti per Android e iPhone.
• Con l’app AirGuard (sviluppata dal Politecnico di Darmstadt) puoi controllare se dei tracker come AirTag o SmartTag ti stanno seguendo. L’app ti avvisa se un tracker ricompare vicino a te e funziona sia su iOS che su Android.
• Cancella regolarmente la cronologia delle posizioni nelle app di navigazione come Google Maps.
• Utilizza un VPN per occultare l'indirizzo IP. Che cos'è una VPN?
• Documenta le attività sospette con screenshot e conservali in modo sicuro su Safe withyou. 

Lo stalkerware (talvolta chiamato anche spyware) viene utilizzato per monitorare segretamente l'utente. Rientrano tra i segnali di questo fenomeno l'improvviso esaurimento della batteria, l'uso inspiegabile dei dati o la comparsa di pop-up insoliti.

Cosa puoi fare:

• Cambia tutte le password e utilizza password sicure (almeno 12-14 caratteri con un misto di lettere, numeri e simboli). L'uso di un gestore di password può aiutarti a non avere la stessa password su ogni piattaforma. Genera una password per ogni sito web e la salva all'interno dell'applicazione.
• Verifica la presenza di applicazioni sconosciute o impostazioni modificate.
• Controlla le autorizzazioni dell'app per l'accesso alla fotocamera, al microfono e alla posizione.
• Se trovi un'applicazione sospetta, cerca di capire se si tratta di un'applicazione necessaria o di un'applicazione di sistema. In caso contrario, cancellala.
• Fai uno screenshot di qualsiasi cosa sospetta e salvalo in modo sicuro su Safe withyou.
• Aggiorna il tuo sistema operativo all’ultima versione.
• Esegui il backup dei file importanti e ripristina il dispositivo se i sospetti persistono. Prima di resettare, salva tutti i documenti importanti!
• Puoi anche installare delle app di rilevamento malware come «Malwarebytes», «Avast» o «Bit Defender» ed eseguire una scansione. Tuttavia, molti stalkerware non vengono individuati dal rilevamento di malware perché possono essere applicazioni di controllo parentale come «mSpy».

Le molestie digitali possono avvenire tramite chiamate, messaggi o social media. Gli ex partner possono utilizzare questi canali per umiliarti, diffondere fake news o intimidirti.

Cosa puoi fare:

• Blocca la persona su tutte le piattaforme e dispositivi.
• Segnala le molestie alla piattaforma (social media, ecc.).
• Documenta tutto con screenshot e archiviali in modo sicuro su Safe withyou.
• Se necessario, rivolgiti a un centro di supporto o alla polizia.

Qualcuno ha creato o diffuso immagini o video intimi o sessuali che ti riguardano, senza il tuo consenso. Questo può avvenire in diverse forme:

• Riprese reali di te, anche scattate o registrate a tua insaputa
• Immagini o video falsificati o modificati con l'IA, come deepfake o deepnude
• Minacce di pubblicare tali contenuti per farti pressione (si chiama sextortion)

Si tratta di violenza sessualizzata basata su immagini. Questo tipo di violenza è aumentato notevolmente negli ultimi anni, perché oggi è facile creare immagini ingannevolmente realistiche con l'IA. Chi agisce in questo modo vuole solitamente controllarti, umiliarti o intimidire.

Molte persone colpite si sentono poi ansiose, impotenti o depresse — e hanno la sensazione di non avere più controllo sulla propria vita. È una reazione del tutto normale a qualcosa che non va. Non è colpa tua.

Cosa puoi fare

Segnala i contenuti rapidamente per fermare la loro diffusione. Se il peso è troppo grande per te, anche una persona di fiducia può farlo al tuo posto.

• Raccogliere le prove: Fare screenshot, annotare URL, metadati e tutti i dettagli rilevanti: piattaforma, data, ora e account. Queste prove possono essere conservate in modo sicuro nell'archivio online Safe with you.
  Attenzione: salvare contenuti sessualizzati che ritraggono minorenni può essere punibile — in questo caso è meglio recarsi direttamente dalla polizia con il dispositivo o con l'URL.
• Non diffondere e segnalare: Non condividere né commentare questi contenuti, perché ciò ne aumenta la visibilità. Segnalarli il prima possibile tramite gli strumenti di segnalazione delle rispettive piattaforme (Instagram, TikTok, Facebook) o dei motori di ricerca come Google. Nota: la rimozione dai risultati di ricerca non significa che il contenuto scompaia completamente da Internet.
• Segnalare i contenuti a piattaforme specializzate: A seconda della situazione, sono disponibili le seguenti risorse: per contenuti che coinvolgono minorenni, sono competenti clickandstop.ch e Fedpol. Le persone adulte possono rivolgersi a Stop NCII (Stop Non-Consensual Intimate Image Abuse), che aiuta a limitare la diffusione e a far rimuovere i contenuti.
• Chiedi aiuto: La violenza digitale è violenza reale. Non sei sola/solo. Rivolgiti a un centro di consulenza per vittime e parla di quello che ti è successo. Professioniste e professionisti possono supportarti in modo anonimo, gratuito e riservato nei passi successivi.
• Contattare la polizia: Raccomandiamo inoltre di denunciare il caso alla polizia e di sporgere querela.

Se qualcuno cambia le password o blocca l'accesso a risorse economiche o amministrative (conti bancari, conti fiscali, prestazioni sociali) a un'altra persona, si tratta di violenza economica e non va sottovalutata.

Cosa puoi fare:

• Prova a reimpostare la password e a proteggere il tuo account e-mail.
• Cambia tutte le password e utilizza password sicure (almeno 12-14 caratteri con un misto di lettere, numeri e simboli). L'uso di un gestore di password può aiutarti a non avere la stessa password su ogni piattaforma. Genera una password per ogni sito web e la salva all'interno dell'applicazione.
• Contatta direttamente la banca o l'ente in questione.
• Documenta tutte le modifiche e le attività sospette su Safe withyou.
• Chiedi aiuto a un centro di supporto e, se necessario, richiedi una consulenza legale.

A volte, un genitore può utilizzare tablet, computer o dispositivi intelligenti dei figli per monitorare o controllare l'altro genitore.

Cosa puoi fare:

• Cambia tutte le password e utilizza password sicure (almeno 12-14 caratteri con un misto di lettere, numeri e simboli). L'uso di un gestore di password può aiutarti a non avere la stessa password su ogni piattaforma. Genera una password per ogni sito web e la salva all'interno dell'applicazione.
• Disattiva la localizzazione del telefono cellulare. Nelle FAQ trovi le istruzioni per Android e iPhone.
• Controlla i dispositivi dei figli per verificare la presenza di app o impostazioni sospette.
• Verifica che non vi siano accessi non autorizzati ai conti della famiglia.
• Se tuo figlio o tua figlia utilizza i social media, verifica cosa viene condiviso. Le foto possono rivelare la posizione.
• Con l’app AirGuard (sviluppata dalla TU Darmstadt) puoi verificare se tracker come AirTag o SmartTag stanno seguendo la posizione di tuo figlio o tua figlia (ad esempio nascosti in un giocattolo). L’app avvisa quando un tracker compare ripetutamente nelle vicinanze e funziona su iOS e Android.
• Documenta le attività sospette e salva le prove su Safe withyou. 
• Cerca aiuto presso i centri di supporto o richiedi consulenza legale.

Quando decidi di separarti – soprattutto se hai vissuto violenza o controllo nella relazione – è importante proteggere anche la tua sicurezza digitale.
Chiediti: quali account sono collegati a me? Chi ha accesso ai miei dispositivi o ai miei dati?

Password e accessi

• Cambia tutte le password (e-mail, social media, banca online, shopping, ecc.).

• Scegli password forti e uniche per ogni account.

• Attiva l’autenticazione a due fattori (2FA) ovunque sia possibile.

Account e dispositivi collegati

• Controlla i servizi cloud (come iCloud, Google, Dropbox): quali dispositivi e account sono connessi? Rimuovi quelli che non riconosci.

• Scollega o elimina connessioni con app come trasporti, carte fedeltà, fitness tracker, dispositivi smart home o negozi online.

• Esegui un controllo di sicurezza (Safety Check) sul tuo smartphone e rimuovi dispositivi o app sconosciute.

Impostazioni e localizzazione

• Disattiva la geolocalizzazione per evitare che la tua posizione venga condivisa. Trovi le istruzioni nella nostra sezione FAQ.

• Controlla regolarmente le app: se non ne riconosci una – anche se sembra di sistema – eliminala per sicurezza. Le app di sistema vere non possono essere cancellate.

Aggiornamenti e privacy

• Mantieni aggiornato il sistema operativo e le app. Gli aggiornamenti spesso includono patch di sicurezza importanti.

• Fai attenzione alle foto e ai post sui social: possono contenere dati di localizzazione che rivelano dove ti trovi.

Se il tuo ex partner ha ancora accesso ai tuoi dispositivi intelligenti, come l'impianto di riscaldamento intelligente o il frigorifero, è importante prendere provvedimenti per metterli in sicurezza. Ecco cosa puoi fare:

• Modifica la password dell'account e utilizza una password sicura (almeno 12-14 caratteri con un misto di lettere, numeri e simboli). L'uso di un gestore di password può aiutarti a non avere la stessa password su ogni piattaforma. Genera una password per ogni sito web e la salva all'interno dell'applicazione.
• Se il calorifero intelligente è controllato tramite un'app, accedi e cambia immediatamente la password. Assicurati di utilizzare una password forte e univoca.
• Rimuovi l'accesso non autorizzato
• Controlla le impostazioni dell'app per verificare se l'utente è ancora connesso o elencato come utente. Se il sistema consente l'accesso a più utenti, rimuovi l'accesso.
• Resetta il dispositivo
• Molti caloriferi intelligenti dispongono di un'opzione di ripristino dei valori di fabbrica. Cerca le istruzioni del produttore per resettare il dispositivo e reimpostarlo con un nuovo account.
• Proteggi il Wi-Fi: se altri utenti hanno avuto accesso al tuo Wi-Fi, cambia la password e assicurati che sia disabilitato l'accesso degli ospiti.
• Verifica la presenza di account Smart Home collegati: se il dispositivo intelligente è collegato a un sistema più esteso, come Google Home, Alexa o Apple HomeKit, controlla gli account collegati e rimuovi eventuali utenti non autorizzati.
• Contatta l'assistenza clienti.
• Se non riesci a rimuoverli dal sistema, rivolgiti all'assistenza clienti del produttore. Possono aiutarti a riprendere il pieno controllo.

No. Spiare segretamente un telefono o un computer è illegale.

Cosa puoi fare:

• Documenta le prove (ad esempio con screenshot) e caricale nella nostra cassaforte online.
• Cerca aiuto presso un centro di supporto o richiedi consulenza legale.