Como la familia y amigas/es/os son el primer lugar donde personas afectadas buscan apoyo es muy importante que reacciones de una manera empática y de apoyo. Esta guía te puede enseñar cómo reaccionar en situaciones parecidas:

Infórmate: Cuanto más sabes sobre las formas de violencia y sus consecuencias lo mejor podrás dar apoyo. Es muy importante no enrostrarle nada a la persona afectada y no hacer ninguna presión sobre la persona. Personas afectadas deben sentir que alguien los escucha y los entiende.

Esto es violencia doméstica

Espiral de violencia

Ayuda en tu región

Familiares, amigas/es/os o personas cuales fueron testigo de violencia doméstica pueden contactar a un centro de consulta a víctimas.

• Escuche: No es fácil, escuchar descripciones de violencia. Puede entristecer, agobiar y puede robar mucha energía. Esto último es especialmente cierto cuando las dinámicas en la relación no se cambian y la persona afectada te cuenta lo mismo una y otra vez. Aunque te sientas frustrada/e/o no debes decir cosas como "¡Simplemente te tienes que separar!" o "¡No entiendo como le perdones cada vez!". Escuche bien e intenta crear un espacio donde la persona afectada se puede sentir segura y tranquila.
  
• Ofrece ayuda concreta: Lo que necesita la persona afectada es muy individual. Puede ser útil preguntar "¿Como te puedo apoyar?". Pero no te sorprendas ni te impacientes si no es capaz de responderte. Relaciones violentas pueden dejar a una persona incapaz de actuar o de tomar decisiones. Ofertas de apoyo muy concretas suelen ser apreciadas. Por ejemplo, darle a la persona su propio acceso a Internet, un teléfono propio, guardar evidencia (fotos, diarios) o ayudarle a organizar citas u obtener informaciones. Ayudar con una "coartada" o acompañar la persona a los centros de consulta profesional son buenas ofertas concretas de ayuda.
  
• Ten paciencia: Una relación abusiva roba energía, paraliza y enferma. Buscar o aceptar ayuda y una separación necesitan mucha fuerza, valor y a menudo varios intentos. Cuanto más tiempo lleva la persona en la relación, más difícil será la separación. Si tiene hijas/es/os, comparte piso con la pareja o es dependiente económicamente, la separación es aún más difícil. Así que no esperes que la situación mejore rápidamente. Se necesita paciencia.
  
• Evita confrontación: Puede llegarte el impulso de confrontar a la persona violenta, especialmente si la situación no se mejora y el abuso no para. Por favor, no lo hagas. Puede ser muy peligroso para la persona afectada de la violencia. La persona violenta puede castigarla con más violencia o hacer todo lo posible para que la pareja ya no tenga contacto contigo y otras personas. Si has llegado a tus límites y ya no sabes cómo puedes ayudar, búscate apoyo en los centros de asesoramiento para víctimas.

La ONG Brava también ofrece asesoramiento gratuito a familiares, amigos y otras personas del ámbito privado. Están disponibles de martes a jueves entre las 14.00 y las 16.00 horas.

"Mi vecina llamó a la policía cuando escuchó gritos. Dentro de cinco minutos la policía estaba delante de mí puerta. Me alegré tanto que hayan venido, pero yo jamás los habría llamado."

¿Alguna vez has visto actos de violencia en tu barrio, lugar de trabajo o escuela/universidad? Esto puede agobiar mucho.

Por ejemplo,vit si escuchas gritos o ruidos sospechosos a menudo en tu barrio es apropiado y a veces necesario con urgencia que llames a la policía (número de emergencia: 112 o 117). El numero para la ambulancia es 144.

Si encuentras a una presunta víctima sola, ya sea en la escalera, en la cafetería o en el patio del colegio, puedes preguntar la persona con cuidado sobre la situación. Sin embargo, es muy importante proceder con delicadeza (por ejemplo, con preguntas como "He oído/escuchado algo y estoy preocupado. ¿Puedo ayudarles de alguna forma?")

Si no estás segura/e/o de cómo proceder, también puedes documentar los incidentes en tu entorno y hablar con un centro de consulta profesional: Ayuda en tu región